岗位职责

岗位职责：
1、负责Amazon及相关销售网站店铺的CRM维护和管理；
2、负责每日进行产品Listing页面的检查，保证产品页面健康状态；
3、及时跟踪用户反馈，做好相关各项记录并及时分类汇总反馈跟进；
4、通过邮件受理客户咨询、投诉、建议及意见等，与相关部门的业务协调，及时解决客户的问题，维护良好的客户关系；
5、根据用户反馈，总结和反馈产品的相关问题，掌握客户需求，帮助公司优化产品，提高产品质量和用户体验；
6、根据产品的运营情况，统计各项运营数据，统计各项数据并分析总结为Team进行相关方案决策提供准确依据；
7、根据产品运营情况，提出各项采购、补货、运输计划；
8、完成部门负责人安排的其他工作 。
任职资格：
1、本科以上学历，英语、理工科相关专业毕业，可2018应届毕业生；
2、有较强的英语阅读能力，英语CET-6级以上，英语专业TEM-4以上；
3、有较好的逻辑思维，思维灵活，信息整理分析能力；
4、做事有计划性、条理性，工作效率高；
5、工作认真细致、较强的执行力和学习能力，善于沟通；