岗位职责
1、8D或质量异常处理的有效性100%
2、负责顾客投诉处理(包括口头、邮件投诉)
3、质量成本管控
4、负责供货退货管理
5、负责部门管理
补充说明
1、熟悉注塑、喷涂、丝/移印、焊接等生产工艺和制造过程特性;
2、熟悉各种材料特性、物理性能和机械性能;
3、精通汽车行业五大工具的应用:APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA,具有独立推行TS16949质量管理体系能力;
4、能熟练运用8D、QC七大手法、QFD、5W2H、4MIE、QCC、PDCA等品质管控方法;
5、熟悉并运用体系审核、VDA6.3过程审核、产品审核、分层审核方法和技巧。
6、熟悉质量成本控制方法和手段;
7、 学历要求:大专或大专以上,理工科或质量管理类专业、英语等级CET4以上;
8、非常熟悉注塑、焊接外观缺陷判定和产品功能特性;
9、具有人员管理技巧和对外客户沟通技巧;
10、熟练各客户质量合同要求及管控方法;
11、使用办公软件操作系统;